Délais et coûts de livraison
Combien de temps s'écoulera-t-il avant que vous n'expédiiez les marchandises ?
Le délai moyen de livraison des marchandises au transporteur est d'environ 1 à 2 jours ouvrables.
Une fois que les marchandises ont été remises au coursier, combien de temps faut-il pour les recevoir ?
Pour l'Italie : les envois sont confiés aux principaux courriers en Italie. Les délais de livraison sont d'environ deux jours ouvrables à compter de la date d'expédition de notre entrepôt pour la plupart des endroits. Les petites localités et les destinations particulièrement éloignées de nos locaux nécessitent trois jours ouvrables pour être atteintes.
Pour l'Europe : L'expédition est confiée à UPS, qui garantit une livraison dans un délai d'environ 4-5 jours ouvrables à partir de la date d'expédition de nos entrepôts.
Quels sont les frais d'expédition ?
Pourl'Italie, la livraison est gratuite pour de nombreux produits.
Pour la quasi-totalité des autres articles, les frais de livraison s'élèvent à 5,00 €.
Seuls quelques produits particulièrement volumineux peuvent entraîner des frais de livraison plus élevés, qui sont toujours clairement indiqués avant le paiement.
Pourl'Europe, de nombreux produits bénéficient de la livraison gratuite.
Dans les autres cas, les frais de livraison standard s'élèvent à 9,90 €.
Là encore, seuls certains articles volumineux peuvent entraîner des frais supplémentaires, visibles dans le panier avant la confirmation de la commande.
Y a-t-il une quantité minimale de commande ?
Non ! Agplex a supprimé la commande minimale. Vous n'avez donc pas besoin d'atteindre un quelconque seuil de dépenses pour effectuer un achat. Vous pouvez également commander un seul produit !
Quand le coursier livre-t-il ?
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau normales, à l'exception des jours fériés nationaux et des jours de fête. Toutefois, lors de la commande, vous pouvez indiquer au coursier vos préférences en matière de délais de livraison.
Puis-je suivre mon envoi en ligne ?
Dès que votre commande est remise au transporteur express, vous recevez par e-mail une communication détaillée sur l'envoi, la livraison et la manière de la suivre en ligne afin de mieux vous organiser.
Que se passe-t-il si je suis absent pendant l'accouchement ?
Si le destinataire est absent, la livraison est normalement tentée le jour ouvrable suivant.
Si la deuxième tentative n'aboutit pas, le matériel est stocké dans l'agence locale et doit être retiré personnellement par le destinataire dans les 5 jours.
Le personnel de l'agence de destination de la société de messagerie et notre service clientèle sont toujours à votre disposition pour résoudre rapidement tout problème lié à la livraison de votre commande.
Puis-je récupérer ma commande chez Agplex ?
Si vous résidez dans la province de Trapani ou si vous avez la possibilité de passer à proximité de nos locaux, vous pouvez retirer votre commande directement dans nos bureaux au 79 Via Salemi à Marsala.
Dès que le matériel commandé sera prêt, nous vous contacterons par e-mail.
Le paiement sera effectué en espèces.
Dans ce cas, les frais d'expédition et d'emballage seront nuls. Lors de la commande, vous pouvez sélectionner l'enlèvement dans nos locaux et les frais d'expédition seront de 0,00 €.