Conditions générales de vente

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web agplex.it sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su agplex.it sono venduti direttamente da agplex, con sede legale in Italia.
Potrai richiedere qualsiasi informazione  tramite email info@agplex.it, ivi comprese informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su agplex.it
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Termini e condizioni, Resi, recesso e rimborsi e Privacy Policy.

1. Notre politique commerciale

1.1 Le Vendeur propose à la vente, sur agplex.it, ses produits et exerce son activité de commerce électronique exclusivement à l’égard de ses utilisateurs finaux qui sont des « consommateurs ».
1.2 Par « consommateur », nous entendons toute personne physique qui effectue des opérations sur agplex.it à des fins qui ne sont pas liées à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, le cas échéant. Si vous ne répondez pas à la définition de « consommateur », nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales via le site agplex.it
1.3 Compte tenu de sa politique commerciale, le Vendeur se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes émanant de personnes autres que des « consommateurs » ou, en tout état de cause, aux commandes qui ne sont pas conformes à sa politique commerciale.
1.4 Les présentes Conditions générales de vente régissent exclusivement l’offre, la transmission et l’acceptation des commandes d’achat de produits sur agplex.it, à l’exclusion expresse de ce qui est prévu au point 1.5.
1.5 Les Conditions générales de vente ne s’appliquent pas à la fourniture de services ou à la vente de produits par des entités autres que le Vendeur qui pourraient être présentes sur agplex.it par le biais de liens, de bannières ou d’autres liens hypertextes. Nous vous recommandons, avant de passer commande et d’acheter des produits et services auprès de personnes autres que le Vendeur, de vérifier leurs conditions de vente, car le Vendeur n’est pas responsable de la fourniture de services par des tiers autres que le Vendeur ni de la conclusion d’opérations de commerce électronique entre les utilisateurs d’agplex.it et des tiers.

2. Comment conclure le contrat avec agplex.co.uk ?

2.1 Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur agplex.it, vous devrez remplir le formulaire de commande au format électronique et le transmettre au Vendeur, par voie électronique, en suivant les instructions correspondantes.
2.2 Le formulaire de commande contient un renvoi aux présentes Conditions générales de vente, ainsi qu’un récapitulatif des informations relatives aux caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et à son prix (toutes taxes et frais applicables compris), aux moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit, aux modalités de livraison des produits achetés, aux frais d’expédition et de livraison, ainsi qu’un renvoi aux conditions d’exercice de votre droit de rétractation et aux modalités et délais de retour des produits achetés.
2.3 Le contrat est conclu lorsque le Vendeur reçoit, par voie électronique, votre bon de commande, après vérification de l’exactitude des données relatives à votre commande.
2.4 Avant de procéder à l’achat des produits, en transmettant le formulaire de commande, vous pouvez lire attentivement les Conditions générales de vente et la note d’information sur le droit de rétractation, en imprimer une copie à l’aide de la commande d’impression et en enregistrer ou en reproduire une copie pour votre usage personnel.
2.5 Le formulaire de commande sera conservé dans notre base de données pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et, en tout état de cause, conformément à la législation en vigueur.
2.6 Avant de valider le formulaire de commande, il vous sera également demandé de repérer et de corriger d’éventuelles erreurs de saisie.
2.7 La langue disponible pour conclure le contrat avec le Vendeur est l'italien.
2.8 Une fois le contrat conclu, agplex.it prendra en charge votre commande.
2.9 Le Vendeur peut refuser de donner suite à vos commandes qui ne présentent pas de garanties suffisantes de solvabilité, qui s'avèrent incomplètes ou incorrectes, ou en cas d'indisponibilité des produits.
Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n’a pas été conclu et que le Vendeur n’a pas donné suite à votre commande d’achat, en en précisant les motifs.
Si les produits présentés sur agplex.it ne sont plus disponibles ou en vente au moment de votre dernière consultation du site ou de l’envoi du formulaire de commande, il incombera au Vendeur de vous communiquer, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant celui où vous aurez transmis votre commande au Vendeur, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés.
En cas d’envoi du formulaire de commande et de paiement du prix, le Vendeur se chargera de vous rembourser la somme que vous avez déjà versée.
2.10 En transmettant le formulaire de commande par voie électronique, vous acceptez sans réserve et vous vous engagez à respecter, dans vos relations avec le Vendeur, les présentes Conditions générales de vente. Si vous n’êtes pas d’accord avec certaines des clauses figurant dans les Conditions générales de vente, nous vous invitons à ne pas envoyer le formulaire de commande pour l’achat de produits sur agplex.it

2.11 En envoyant le formulaire de commande, vous confirmez avoir pris connaissance et accepter les Conditions générales de vente ainsi que les informations complémentaires figurant sur agplex.it, y compris celles accessibles via des liens, notamment les Conditions générales d’utilisation, la note d’information sur le droit de rétractation et la politique de confidentialité.
2.12 Une fois le contrat conclu, le Vendeur vous enverra, par courrier électronique, un accusé de réception de la commande, contenant un récapitulatif des informations déjà figurant dans le formulaire de commande (les informations relatives aux caractéristiques essentielles du produit et l’indication détaillée du prix, des moyens de paiement et des frais de livraison).
2.13 Nous vous rappelons que le produit que vous achetez est destiné exclusivement au pays dans lequel vous passez la commande ; par conséquent, si vous décidez d’introduire le produit dans un autre pays, vous serez responsable de cette introduction et serez tenu de respecter les réglementations et restrictions applicables tant pour l’exportation depuis le pays dans lequel vous avez acheté l’article que pour l’importation dans le pays où vous comptez l’acheminer. Agplex.it décline d’ores et déjà toute responsabilité à cet égard.

3. Garanties et indication des prix des produits

3.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su agplex.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su agplex.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.2 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
3.3 In caso di recesso, il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

4. Paiements

4.1 I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout prima della conferma dell’ordine.
4.2 Le transazioni vengono gestite tramite operatori di pagamento autorizzati e secondo le rispettive condizioni e informative. Agplex riceve esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione dell’ordine e della transazione.
4.3 Gli eventuali rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso, senza costi aggiuntivi per il cliente.
4.4 Per maggiori informazioni consulta la pagina Pagamenti sicuri.

5. Droit de rétractation

5.1 Il consumatore può recedere dall’acquisto di prodotti standard entro 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza penalità e senza dover indicare una motivazione.
5.2 Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, fatti salvi i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
5.3 Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dovuta a ripensamento sono a carico del consumatore. Il rimborso comprende la consegna standard iniziale ed è disposto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro spedizione.
5.4 Modalità, condizioni e istruzioni complete sono disponibili nella pagina Resi, recesso e rimborsi.

6. Dommages liés au transport et contrôle des produits

6.1 Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e, in presenza di danni visibili, a formulare una riserva specifica al corriere.
6.2 In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme, il cliente è invitato a scrivere tempestivamente a info@agplex.it, preferibilmente entro 48 ore per facilitare la verifica con il vettore, allegando il numero d’ordine e fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
6.3 La mancata segnalazione entro 48 ore non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale. Restano esclusi dalla garanzia i danni causati da uso improprio, montaggio non corretto, urti o cause esterne successive alla consegna.

7. Confidentialité

7.1 Vous pouvez obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel en consultant notre Politique de confidentialité.
7.2 Nous vous invitons également à lire, si ce n’est déjà fait, nos Conditions générales d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel de nos utilisateurs et sur les systèmes de sécurité mis en place.

8. Droit applicable et règlement des litiges

8.1 Les Conditions générales de vente sont régies par le droit italien, et notamment par le décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 relatif au code de la consommation, en particulier en ce qui concerne la réglementation relative aux contrats à distance, ainsi que par le décret législatif n° 70 du 9 avril 2003 portant sur certains aspects du commerce électronique.

9. Modification et mise à jour

9.1 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere aggiornate anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni sono efficaci dalla data di pubblicazione su agplex.it.
Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026.